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企业文化

  苏州本成机电设备工程有限公司,我们炳从客户至上,服务至上,收费合理欢迎来电咨询家电问题!,公司自2004成立以来,紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

  十几来年的迅猛发展,客户服务维修网业绩斐然:从一个当初只有一家门店的小服务商,一跃发展成为今天覆盖整个全国市各区县的服务基地。员工超过20余人、进口、国产等离子、背投高端维修技术人员10余人;拥有空调、冰箱、大型冷库等制冷专业技术人员10余人;设有客服中心400-969-8683,专业客服人员10余名;专业化的维修设备、高端、过硬的技术,以及良好的服务形象,造就了客户服务维修网在全国市服务良好趋势。

  维修技术:拥有多名专业维修技师,已荣获颁发的资格认证书,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师;实现专业化,高端技术领先化。

  服务理念:客户服务维修网以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以(代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、)为灵魂的区域性家电维修公司模式。

  服务创新:2005年1月1日,客户服务维修网率先在业内推出,免费检查,先报价,后维修,不维修不收取任何费用等优惠政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,肃清了游离在行业边缘的"螺丝刀加工厂",保护了消费者的利益,同时也给足了消费者最大的选择权!真正做到了客户才是上帝。

  管理创新:客户服务维修网设有专业化的信息管理系统,多名专业化维修技师随时待命,客服电话24小时有人值守,认真接听每一个客户的心声,及时为客户提供最放心、最快捷的服务!只要您一个电话,剩下的事情我来为您做!保证服务技师准时预约上门服务,且设有跟踪回访服务!以保证全程完美服务于客户!只要客户一个电话打进来,信息系统会自动显示客户所维修的记录,避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰!

  多年来,客户服务维修网奠定了全国市内家电维修市场的地位,客户服务维修中心维修品牌深入人心,并以“我用心,你放心”。

  2007年11月底客户服务维修网,开始整合上游资源,完善制冷设备、各大家用电器服务链,充实服务网络,为企业进一步做精、做强、做大奠定良好的基础。

  “谁言寸草心,报得三春晖”。客户服务维修网人深知,客户服务维修网的发展壮大离不开政府和社会的大力支持。多年来,客户服务维修网寄情万民,以博爱之心、赤子之情回报社会,公益性捐款捐物累计近2余万元。

  “雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。如今,客户服务维修网专业电器维修正全力贯彻落实“精品服务战略”,打造专业化服务企业、创立精品化品牌服务”,稳步渗透到世界的每一个角落,“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。展望未来,客户服务维修网将为全社会做出更大的贡献!




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